配送ポリシー
Home Heroでは、ご購入いただいた商品の効率的かつ安全な配送を最優先事項としています。お客様のご期待に沿った、スムーズな配送体験をお約束いたします。下記の配送ポリシーをご確認ください。
配送パートナー： 弊社は、DPD、GLS、DHLをはじめとする信頼できる宅配業者に製品の配送を委託しております。すべての商品は、東ヨーロッパにある最新鋭の倉庫から発送されます。
包装の完全性： お客様のご満足が最優先事項です。梱包に改ざんや破損が見られる場合は、配達を拒否し、すぐに当社までご連絡ください。 info@home-hero.co. We 迅速な代替品の配送に向けてあらゆる努力をいたします。
配送料： 合計金額が50ユーロ未満のご注文には、送料として3.95ユーロがかかります。50ユーロ以上のご注文は送料無料です。
配送先： 当社はヨーロッパのほとんどの地域のお客様にサービスを提供しており、さらにあらゆる地域をカバーするよう拡大を続けています。
配送時間: ご注文受付後、1～2営業日以内にご注文を処理し、発送するよう努めております。
東欧： 発送後、3～4営業日以内にお届け予定です。
中央ヨーロッパ： 発送後、4～5営業日以内に配達される予定です。追加の日数がかかる場合があります。
西ヨーロッパ & 北欧諸国： 発送後、5～9営業日以内にお届け予定です。
予期せぬ遅延： 当社は配送に関する約束を遵守するためにあらゆる努力を尽くしますが、配送業者の遅延や配送時の顧客の不在など、予期せぬ事態によって生じた遅延については責任を負いません。
配送に関するご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 info@home-hero.co. Home Heroへの信頼に感謝いたします。私たちは、お客様の商品を丁寧かつ効率的にお届けすることに尽力してまいります。
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