반품 정책
엘리지움 샵에서는 고객님의 쇼핑 경험이 원활하도록 최선을 다하고 있습니다. 주문 반품이나 취소가 필요한 경우가 있을 수 있다는 점을 이해하고 있으며, 이러한 과정을 간편하게 진행할 수 있도록 간소화된 절차를 마련했습니다. 30일 이내 반품 및 교환 정책 주문이 배송된 날부터 시작됩니다.
반품 및 교환 : 어떤 이유로든 받으신 상품이 마음에 들지 않으시면 30일 이내에 반품 또는 교환하실 수 있습니다. 원활한 반품 절차를 위해 다음 사항을 참고해 주시기 바랍니다.
전액 환불 또는 교환을 받으려면 제품은 원래 상태 그대로, 봉인 및 라벨이 훼손되지 않은 상태로 반품되어야 합니다.
Elyzium은 제품 포장이 개봉되었거나 제품이 사용된 흔적이 있는 경우 반품을 거부할 권리가 있습니다.
환불 정책 : 환불은 제품이 당사 창고에 도착한 후 24~48시간(영업일 기준) 이내에 처리됩니다.
- 을 위한 신용/직불 카드 또는 인터넷 뱅킹을 통한 결제, 환불은 결제에 사용된 동일한 계좌로 진행됩니다. 환불 금액이 계좌에 반영되기까지 최대 7영업일이 소요될 수 있습니다.
- 또는, 스토어 크레딧을 통해 간편한 환불을 제공해 드립니다. 이 크레딧은 유효기간이 없으므로, 향후 구매 시 언제든지 편리하게 사용하실 수 있습니다.
취소 정책 :
- 주문 상품이 배송되기 전에 취소하고 싶으시면 이메일이나 전화로 취소 요청을 하실 수 있습니다.
- 주문이 배송된 후 주문 전체 또는 일부를 취소하려면 반품 요청을 제출할 수 있으며, 위에서 언급한 표준 반품 정책이 적용됩니다.
- 저희는 무료 반품 서비스를 제공하지 않습니다.
배송 관련 문의사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락주세요. elyzium@shop-info.support
💼엘리지움 상점
📧 elyzium@shop-info.support